রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি

TAJ.COM.BD – আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার

১. রিটার্ন পলিসি (পণ্য ফেরত)

পণ্য গ্রহণের সময় যদি নিচের সমস্যাগুলো পাওয়া যায়, তবে আপনি পণ্যটি ফেরত দিতে পারবেন:

• পণ্যটি যদি ত্রুটিযুক্ত বা ড্যামেজ হয়।
• অর্ডার করা পণ্যের সাথে ডেলিভারি করা পণ্যের মিল না থাকলে।
• পণ্যটি যদি ভুল সাইজ বা ভুল রঙের হয়।

শর্তাবলী: পণ্যটি অব্যবহৃত হতে হবে এবং অরিজিনাল প্যাকেজিং ও ট্যাগসহ থাকতে হবে। ডেলিভারি পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

২. রিফান্ড পলিসি (টাকা ফেরত)

যদি আপনার রিটার্ন রিকোয়েস্টটি আমাদের কোয়ালিটি কন্ট্রোল টিম দ্বারা অনুমোদিত হয়, তবে আপনি রিফান্ড পাবেন।

• পেমেন্ট করা টাকা ১০-১৫ মধ্যে আপনার বিকাশ/নগদ বা ব্যাংক একাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• স্টক না থাকার কারণে অর্ডার বাতিল হলে গ্রাহক পুরো টাকা রিফান্ড পাবেন।

৩. এক্সচেঞ্জ পলিসি (পণ্য পরিবর্তন)

আপনি যদি একই পণ্যের অন্য সাইজ বা রঙ নিতে চান, তবে স্টকের প্রাপ্যতা সাপেক্ষে আমরা তা পরিবর্তন করে দেব। এক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

সহায়তার জন্য আমাদের কল করুন:

📞 1713241485

ইমেইল: support@taj.com.bd